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ENVÍOS

Escoge el método de envío que mas se adapte a tus necesidades. Las opciones de envío mostradas en pantalla se adaptan a la zona geográfica del comprador.

ENVÍO GRATIS EN ESPAÑA, PORTUGAL Y ANDORRA EN PEDIDOS SUPERIORES 150€.
A excepción de las Islas Canarias
ENVÍO GRATIS A EUROPA EN PEDIDOS SUPERIORES A 300€.
ENVÍO GRATIS WORLDWIDE EN PEDIDOS SUPERIORES A 800€.
Siempre y cuando sea un país al que realizamos envíos.

**Los plazos de entrega se pueden ver afectados debido a causas de fuerza mayor.

DEVOLUCIONES

Para tramitar cualquier devolución deberás acceder nuestro portal de cambios y devoluciones. Desde el cual, indicando si se trata de un cambio o devolución, podrás programar una recogida y llevar a cabo el seguimiento de tu envío.

Salvo indicación en contrario, también podrás devolver los productos mediante su entrega en nuestras tiendas (Barcelona: Amigó, 50. 08021 o Pau Claris, 157. 08037 / Madrid: Lagasca, 70. 28001 / Antwerp: Drukkerijstraat, 22. 2000 / Lisbon: Rua Dom Pedro V, 43. 1250-083 / Paris: 81 Rue des Saints-Pères. 75006)

Una vez lo recibamos y tras examinarlo procederemos al reembolso según hayas solicitado.

SHON MOTT no se hace responsable de envíos para cambios/devoluciones que se pierden en tránsito o son entregados en una dirección errónea. El coste de envío para devoluciones va a cargo del cliente

SHON MOTT no aceptará cambios o devoluciones de prendas de baño y/o ropa interior por razones de higiene. En el caso de que el artículo presente un defecto de fábrica, se procederá a la devolución y reembolso del importe del producto y el envío.

 

ENTREGA

 

SHON MOTT utiliza diferentes empresas de transporte y logística urgente de reconocido prestigio nacional e internacional para enviar sus pedidos.

La fecha de entrega de tu pedido en la dirección de entrega que indiques dependerá de la zona de envío, así como de la modalidad de entrega escogida. En todo caso, antes de confirmar tu pedido, se te informará sobre los plazos de transporte en función de la modalidad escogida y destino.

Ten en cuenta que existen circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o circunstancias imprevistas o extraordinarias que pueden afectar a la fecha de entrega.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, que en ningún caso será superior a los 30 días naturales desde la Aceptación de Pedido, te informaremos de esta circunstancia y te daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Si la entrega en plazo no ha sido posible por causas imputables al cliente (por ejemplo, por haber indicado incorrectamente la dirección de entrega) no se te reembolsarán los gastos de envío.  

Ten en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados, los domingos y los festivos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en el que tu o un tercero indicado por ti adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

 

IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si tras 2 intentos nos resultase imposible efectuar la entrega de tu pedido, nuestro operador logístico te informará por correo electrónico y/o por SMS sobre qué hacer para poder formalizar la entrega. Si no vas a estar en el lugar de entrega del pedido a la hora convenida, te rogamos que te pongas en contacto con nuestro operador logístico para convenir la entrega en otro día.

En todo caso, para recoger tu pedido, dispondrás de un plazo de 14 días contados desde la fecha en que siguiendo el procedimiento establecido en las presentes Condiciones se te informe de que tu pedido está disponible. Si transcurrido dicho plazo no hubieses recogido tu pedido, entenderemos que deseas desistir del Contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, te devolveremos el precio pagado por tales productos lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde la fecha en que con arreglo a lo establecido en la presente Cláusula consideremos resuelto el Contrato, descontándote los portes de envío y devolución.