Condiciones de compra

Introducción

El presente documento (conjuntamente con los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en la misma (en adelante, las “Condiciones“).

Te rogamos que leas atentamente las Condiciones antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, consientes quedar vinculado por estas Condiciones, sin ningún tipo de reserva al respecto de las mismas. Las presentes Condiciones reemplazan cualquier otra condición anterior reflejada en cualquier otro documento, con excepción de las enmiendas previas que hayan podido otorgarse por escrito.

Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento. En consecuencia, las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web o de celebración del Contrato (tal y como este se define más adelante) serán las que te resulten aplicables.

El Contrato (tal y como éste se define más adelante) podrá formalizarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones están disponibles en esta página web.

Nuestros Datos

Esta página web está operada bajo la denominación shonmott.com por la mercantil SHON MOTT BARCELONA S.L., (en adelante, “SHON MOTT”), sociedad española con domicilio en Barcelona, calle Amigó, 50, 08021, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al Tomo 44.675, Folio 159, Hoja B-463.161, y provista de NIF B-66419136.

Horario Lunes a Viernes de 10:00 a 14,00 y de 16.30 a 20.00

La venta se entiende realizada en nuestro domicilio social y la compra a través de esta página web implica la expresa aceptación de las presentes Condiciones sin reserva alguna.

Tus datos y tus visitas a esta página web

La información o datos personales que nos facilites sobre ti serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web consientes el tratamiento de dicha información y datos y declaras que todos ellos son veraces, exactos y se corresponden con la realidad.

A través de tu cuenta, podrás modificar tus datos si fuese necesario.

Uso de nuestra página web

Al realizar un pedido a través de esta página web, declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

En caso de realizar el pedido en representación de una persona jurídica, declaras que ostentas la capacidad suficiente para representar a dicha persona jurídica y para aceptar las presentes Condiciones de compra.

Disponibilidad de los productos y del servicio

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.

Adicionalmente, los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a territorio español, excepto Canarias, Ceuta y Melilla y Portugal continental (excepto Azores-Madeira).

Proceso de compra

El proceso de compra consta de varios pasos que se resumen a continuación:

PRIMERO: Para realizar la compra tienes que haberte dado de alta en nuestra página web y registrarte en la misma. A tal efecto, será necesario que facilites una serie de datos tales como tu nombre, domicilio, fecha de nacimiento, sexo, entre otros, que deberán ser en todo caso verdaderos y exactos. Al darse de alta dispondrás de un nombre de usuario y una contraseña (los “Credenciales”) para poder acceder a tu cuenta personal en la web. Puedes modificar los datos en cualquier momento accediendo a tu cuenta.

SEGUNDO: Al disponer de los Credenciales ya puedes escoger tus productos, añadirlos a la cesa y seguir los pasos que se te indican para completar el pedido y formalizar la compra.

TERCERO: Te enviaremos una confirmación de envío (la “Confirmación de Envío”) cuando hayamos verificado la disponibilidad del producto.

Transmisión de la propiedad de los productos

El riesgo del producto estará a tu cargo a partir del momento de su entrega por lo que a partir de ese momento tú serás el único responsable sobre el mismo. No obstante lo anterior, y a pesar de haber procedido a su entrega, tu no adquirirás la plena propiedad de los productos hasta que recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a los mismos, incluidos los gastos de envío.

Imposibilidad de entrega

Si tras 3 intentos nos resultase imposible efectuar la entrega de tu pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Asimismo, te dejaremos una nota indicándote dónde se encuentra tu pedido y cómo hacer para recogerlo. Si no vas a estar en el lugar de entrega del pedido a la hora convenida, te rogamos que te pongas en contacto con nuestro operador logístico para convenir la entrega en otro día.

En todo caso, para recoger tu pedido, dispondrás de un plazo de 14 días contados desde la fecha en que siguiendo el procedimiento establecido en las presentes Condiciones se te informe de que tu pedido está disponible. Si transcurrido dicho plazo no hubieses recogido tu pedido, entenderemos que deseas desistir del Contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, te devolveremos el precio pagado por tales productos lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde la fecha en que con arreglo a lo establecido en la presente Cláusula consideremos resuelto el Contrato, descontándote los portes de envío y devolución.

Precio, pago y facturación

El precio que se te facturemos es el precio del pedido online tras la aceptación del mismo (los precios de esta página web incluyen IVA) más los gastos de envío (según se expone en nuestra Guía de Gastos de Envío ) así como cualquier otro impuesto o tasa de aplicación en virtud del país de destino y menos los descuentos que sean aplicables, y, salvo que expresamente se indique lo contrario, será pagadero con anterioridad al envío.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, si bien los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya te hayamos enviado una Confirmación de Envío.

Una vez que hayas hecho tus compras, todos los artículos que desees comprar se habrán añadido a tu cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago.

Podrás hacer el pago con las tarjetas Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de tu tarjeta.

Al hacer clic en “Autorizar Pago” estás confirmando que la tarjeta de crédito es tuya o que eres el legítimo poseedor y que en ningún caso estás actuando de forma fraudulenta.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato contigo.

Nos autorizas expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrás indicarnos en cualquier momento tu voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

Impuesto sobre el valor añadido

De acuerdo a la legislación vigente, toda compra hecha desde nuestro sitio web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o a cualquier otro impuesto o tasa de aplicación en virtud del país de destino.

Politica de cambios/devoluciones

1 Examen del Producto

Será tu responsabilidad examinar de forma inmediata los productos en el momento de la recepción, de conformidad con los términos y condiciones de estas Condiciones.

2 Derecho Legal de Desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “Real Decreto 1/2007”), tendrás derecho a desistir de la compraventa en un plazo de 14 días naturales a contar desde la recepción de los productos objeto de la compraventa sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización de ninguna clase.

Para ejercer el referido derecho de desistimiento, deberás notificar tu decisión de desistir del contrato de compraventa a través de una declaración inequívoca remitida por correo electrónico a la dirección shoponline@shonmott.com en la que consten tus datos de contacto, la referencia del pedido, fecha de entrega y fotocopia de tu DNI/NIE/Pasaporte. A tal efecto, podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo a las presentes Condiciones. Nosotros nos pondremos en contacto contigo para coordinar la recogida de los artículos objeto de desistimiento. Salvo indicación en contrario, podrás devolver los productos bien mediante su entrega en la tienda (Amigó, 50. 08021 Barcelona o Lagasca, 70. 28001 Madrid) o bien mediante su envío a la siguiente dirección (Amigó, 50. 08021 Barcelona), siendo a tu cargo los costes de dicho envío.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del referido derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento de conformidad con la presente Cláusula, SHON MOTT te devolverá todos los pagos recibidos en relación con la compra objeto de desistimiento (incluidos los gastos de envío correspondientes a la opción de envío más barata ofrecida) no más tarde de los 14 días siguientes al día en que SHON MOTT reciba la comunicación antes indicada. SHON MOTT podrá efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que hubieses empleado para la transacción inicial de compra salvo que expresamente se acuerde otro medio de pago. No obstante lo anterior, SHON MOTT podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes objeto de la compraventa o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Los artículos tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente etiqueta. Se deben devolver en su envoltorio original para garantizar que estén debidamente protegidos en el tránsito. También hay que proteger las cajas de los zapatos ya que se consideran parte del producto y es posible que su devolución no sea aceptada si la caja está dañada por causa imputable al consumidor.

No se hará ningún reembolso si el producto ha sido utilizado más allá de la mera apertura del mismo, si se trata de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño o si no se devuelve dicho producto usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen.
3. Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en que consideres que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en estas Condiciones, deberás ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro email: shoponline@shonmott.com indicando los datos del producto así como el daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número +34 93 461 63 23 donde te indicaremos la forma de proceder y cómo devolver el producto.

Se entiende que los productos son conformes con estas Condiciones siempre que:

  • se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web;
  • sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y
  • presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables habida cuenta de la naturaleza del producto y, en su caso, de las declaraciones públicas sobre las características concretas de los productos que hubiésemos podido realizar.

En este sentido, téngase en cuenta que los productos que vendemos, especialmente aquellas prendas de artesanía, a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como variación en las vetas, en la textura, en los nudos y en el color, no tendrán la consideración de defectos o taras en tanto en cuanto las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y te comunicaremos por e-mail, dentro de un plazo razonable, si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que te enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, te serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarte el artículo. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizaste para pagar la compra.

En cualquier caso, quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

Servicio de atención al cliente

Para cualquier incidencia o reclamación podrás enviar un correo electrónico a la dirección shoponline@shonmott.com . Como consumidor puedes solicitar hojas de reclamaciones en nuestro domicilio social o descargarlas en el siguiente link: http://consum.gencat.cat/doc/doc_59629304_1.pdf

Propiedad industrial e intelectual

Reconoces y consientes que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Podrás hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que te lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no te impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre tu pedido o datos de contacto.

Links desde nuestra página web

En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales.

Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

Comunicaciones por escrito

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, aceptas que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o te facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, consientes en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que te enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley.

Notificaciones

Las notificaciones que nos envíes deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro correo electrónico shoponline@shonmott.com. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula 15 anterior y salvo que se estipule lo contrario, te podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por ti a la hora de realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o 3 días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico que hubieras especificado al realizar el pedido.

Cesión de derechos y obligaciones

En caso de compra a través de esta página web, las presentes Condiciones de compra son vinculantes tanto para ti como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.

No podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir tu posición contractual o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a tu favor o para ti, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.

Nulidad Parcial

Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad, y la cláusula nula o inaplicable será reemplazada por otra que pueda asimilarse a la anterior de la forma más adecuada posible.

Credenciales

Tus Credenciales son personales y confidenciales y sólo tú podrás modificarlos. Asimismo, tú eres el único responsable del uso de los mismos y te comprometes a no revelarlos a terceros, por lo que cualquier uso fraudulento de los mismos no será en ningún caso responsabilidad de SHON MOTT. Asimismo, te comprometes a notificar a SHON MOTT de forma inmediata en relación con cualquier uso no autorizado de tus Credenciales, así como el acceso por terceros no autorizados.

Fuerza Mayor

Ni tu ni SHON MOTT seréis responsables por el incumplimiento de estas Condiciones a resultas de una fuerza mayor fuera de vuestro control. Se entenderá por causa de fuerza mayor cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de control razonable, y en particular y a efectos meramente enunciativos y no limitativos, los siguientes: huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas, desastres naturales, conmoción civil, amenazas o ataques terroristas, imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, entre otras.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.

Legislación aplicable

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través de la misma se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles, y en particular, de los Tribunales de Barcelona.

No obstante lo anterior, si estás contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal te pudiera reconocer la legislación vigente.

Comentarios y sugerencias

Tus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Te rogamos que nos envíes tales comentarios y sugerencias a través de nuestro email: shoponline@shonmott.com